哪家的振动筛售后服务好

发布日期:2016-02-19   编辑:隆中

当今这个时代,商家拼的不JJ是产品的质量,还有产品的售后服务。只要这两方面都做到位了,产品的销量自然是一往无前。这对于振动筛厂家来说更多如此,因为像振动筛这样的大型设备,用户不JJ重视设备的质量,也重视售后服务。一旦厂家售后服务不好,用户是很难购买设备的。那么在当今国内哪家的振动筛售后服务?

振动筛

隆中重工是国内一家集研发、生产、销售于一体的振动筛厂家,其振动筛技术先进、质量可靠,且售后服务完善,所以其产品在国内市场十分劲销。隆中重工振动筛售后服务主要包括售前服务、售中服务、售后服务。

一、售前服务
1、信息登记:服务人员将仔细认真的登记您的需求
2、推荐方案:根据您的需求为您量身推荐解决方案
3、数据确定:确定方案后,列出产品数据
4、记录数据:技术人员记录适合您的产品数据
5、设计方案:根据产品数据,技术人员为您量身设计产品方案
6、确定方案:经过您进一步确定产品生产方案
7、签订合同:您与大家签订生产合同
8、交付定金:支付产品50%定金

二、售中服务
1、下达任务:根据售前服务中确定的数据下达生产任务
2、安排生产:车间开始生产用户所订购产品
3、质量验收:质检部验收产品
4、成品入库:产品合格后入库
5、支付余款:用户向企业支付剩余货款
6、通知发货:通知用户发货信息
7、安装调试:现场安装调试产品
8、客户验收:用户现场进行验收
9、企业存档:保存客户档案,以便提供后续服务

三、售后服务
1、问题登记:将客户来电所速问题详细登记,以便全方位解决问题
2、电话引导:可以通过电话方式解决问题的,详细地为客户阐述问题解决方法
3、上门服务:对于需要现场解决问题的客户,*先要确定是否在保修期内。
1)保修期内:根据问题出现原因,进行责任划分,
     a、企业责任:问题属企业责任的,大家负责免费维修,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收
     b、客户责任:问题属客户机械责任的,大家向客户说明收费比例,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后按比例收费
2)保修期外:向客户说明收费标准,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后按收费标准收取相关费用
4、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的产品,配合客户将产品返厂,维修方法过程同上门服务
5、企业存档:维修完毕后,将维修过程记录到已建好的客户档案中,以便今后的跟踪服务

当今企业的竞争除了价格、质量、技术方面的竞争,还要服务的竞争。正是意识到这一点的重要性,所以隆中重工自成立企业以来,一直都十分重视产品的售后服务,一方面加大对售后服务人员的培训,提gao其很好技术,另一方面不断的完善售后服务体制,打造完善的售后服务。先进的技术、gao品质的设备、完善的售后服务,使隆中重工产品赢得了广大客户的青睐,从而劲销国内各地。

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